Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen IT-Support Engineer (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support.
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- Zusatzleistungen wie z.B. Deutschlandticket, Bike Leasing uvm.
- Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
- 30 Urlaubstage pro Jahr + 3,5 Brauchtumstage
- Aufgeschlossenes und motiviertes Team sowie diverse Teamevents
Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 50.000 und 60.000€.
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Reparaturen an User-Desktop
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Analyse und Klassifizierung von eingehenden Störungsmeldungen
- Dokumentation und Lösung von IT-Störungen
- Unterstützung des 1st und 2nd Level Support
- Unterstützung bei der Fehlersuche
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
- Vertraut im Umgang mit Desktop- und Server-Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und -Prozesse
- Erste Berufserfahrung mit Diagnosedienstprogrammen
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Support Engineer (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln